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Foire aux questions Notino :
Alors que faire si vous recevez un produit présentant un défaut ?
Notino vous propose de faire une réclamation, vous trouverez d'ailleurs le formulaire en cliquant ici.
A l'issue du processus, et en fonction de votre situation (défaut de l'article, produit manquant...), vous bénéficierez d'une réparation, de la livraison du même produit aux frais de Notino ou d'un bon d'achat.
Vous serez informé(e) de la suite apportée à votre demande rapidement par SMS, e-mail, voire téléphone.
Normalement, le traitement d'une réclamation d'un bout à l'autre de la procédure ne dépasse pas 30 jours.
Si vous devez renvoyer un produit, ce sera à l'adresse suivante :
Barbora Kassovicova, Expandeco – NOTINO
792 route de la Sure
38134 La Sure en Chartreuse
Si vous avez des questions ou besoin d'un complément d'information, contactez le service client via l'adresse mail info@notino.fr ou par téléphone au 01 81 22 12 88.
Vous disposez même d'un formulaire également. Celui-ci vous permet par exemple de modifier une commande existante, de l'annuler, de vous renseigner sur une disponibilité...
Les plus grandes marques de parfums et cosmétiques
Entièrement dédiée à la beauté et au bien-être, la boutique en ligne Notino vous propose un catalogue complet de parfums, de cosmétiques et de maquillage. Vous retrouvez des produits et des soins de grandes marques mais aussi d'autres plus confidentielles, à découvrir. Au total, vous avez le choix entre plus de 55 000 références et 1500 marques (parmi lesquelles Erborian, Cacharel ou Nina Ricci pour ne citer qu'elles) tant pour les hommes et les femmes que les enfants.
De plus, sur ce site créé en 2004, vous pouvez acheter des parfums rares et des cosmétiques de niche, que l’on ne trouve pas forcément partout. Pour vous faire plaisir ou pour offrir, l'enseigne est vraiment l’adresse idéale ! Si toutefois vous n'étiez pas satisfait d'un produit, sachez que vous pouvez le retourner pendant 90 jours. Profitez également de nombreuses promotions tout au long de l'année. Vous payez donc moins cher vos produits habituels mais cela vous offre aussi la possibilité d'essayer de nouveaux soins ou des fragrances différentes.
Un choix immense sur une multitude de produits de beauté et parfums
Sur la boutique en ligne Notino, ce qui saute aux yeux immédiatement, c'est bien sûr le vaste choix disponible, autant sur la partie soins que sur celle des parfums. Avec environ 1500 marques, il est évident que vous trouverez celles dont vous ne pouvez vous passer tout comme de nouvelles que vous prendrez plaisir à découvrir. Le site présente en plus des produits qui sont en stock, ce qui vous évitera toute mauvaise surprise au moment de la commande.
Des meilleurs soins capillaires Kérastase aux gelées exfoliantes bio Lavera en passant par les parfums rares de Tom Ford ou l'ensemble des produits de L'Oréal Paris, tout est fait pour que vous soyez comblé(e). Vous pourrez même choisir des parfums d'ambiance sous forme de bougies, diffuseurs, sprays ou lampes à catalyse. Les prix pratiqués par le site devraient finir de vous convaincre si ce n'est déjà fait.
Notino testé par la youtubeuse ChadMomBeauty
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